Pelanggan kami, pembekal peralatan pentas yang berpangkalan di UK, pakar dalam menyediakan penyelesaian untuk konsert dan acara berskala besar. Penghantaran tepat pada masanya adalah penting untuk perniagaan mereka, kerana sebarang kelewatan boleh menyebabkan penangguhan acara dan kerugian kewangan yang ketara. Pelanggan sebelum ini mengalami masalah pembekal yang tidak boleh dipercayai, mengakibatkan pelbagai aduan dan kerosakan reputasi. Proses kastam begitu rumit. Selepas Brexit, UK melancarkan Model Operasi Sasaran Sempadan (BTOM) baharu. Ia memang menggalakkan pelepasan kastam digital, tetapi perusahaan kecil dan sederhana masih terperangkap dengan isu seperti pengisytiharan data yang cerewet dan pengiraan tarif yang rumit. Contohnya, petak bernilai rendah (kurang daripada £135) boleh memohon untuk pengisytiharan pukal yang dipermudahkan, tetapi ia perlu mendaftar terlebih dahulu dan memenuhi keperluan pematuhan.
Keperluan & Cabaran
Prestasi penghantaran yang tidak stabil: Kadar penghantaran tepat pada masa adalah di bawah 85%, mengganggu garis masa projek.
Kekurangan stok keselamatan: Tiada inventori penimbal untuk mengendalikan pesanan segera atau saat akhir.
Logistik yang tidak cekap: Masa utama penghantaran antarabangsa yang panjang tanpa perancangan proaktif meningkatkan risiko kelewatan.
Penyelesaian Kami
Pada awal 2024, kami mereka bentuk program jaminan penghantaran yang disesuaikan untuk pelanggan ini:
Penjadualan pengeluaran yang dioptimumkan: Kapasiti pengeluaran terpelihara untuk mengelakkan konflik dengan pesanan lain.
Persediaan stok keselamatan: Mewujudkan stok keselamatan tetap untuk item yang kerap dipesan untuk mengendalikan permintaan yang tidak dijangka.
Logistik dipercepatkan: Gabungan pengangkutan laut dan udara sambil menyediakan dokumen kastam terlebih dahulu untuk memastikan pengangkutan lancar.
Keputusan
Penghantaran tepat masa meningkat dengan ketara: Daripada 85% kepada 99.5%.
Kepuasan pelanggan yang lebih tinggi: Sifar kelewatan dalam projek festival muzik utama pelanggan pada tahun 2024.
Pengembangan perniagaan: Nilai pesanan meningkat sebanyak 28% tahun ke tahun, dan perjanjian bekalan jangka panjang 3 tahun telah ditandatangani.
Hari ini, kami terus menyokong pelanggan dengan perancangan pengeluaran dan pengurusan inventori untuk menjamin bekalan yang boleh dipercayai, walaupun semasa tempoh projek puncak.
Mempunyai pasukan perkhidmatan selepas jualan yang sangat baik untuk memastikan bahawa kali pertama untuk menyelesaikan masalah pelanggan selepas jualan.