Đảm bảo giao hàng đúng thời gian cho khách hàng ở Vương quốc Anh trong ngành thiết bị sân khấu

Nền khách hàng

Khách hàng của chúng tôi, một nhà cung cấp thiết bị sân khấu có trụ sở tại Vương quốc Anh, chuyên cung cấp các giải pháp cho các buổi hòa nhạc và sự kiện quy mô lớn. Việc giao hàng kịp thời là rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của họ, vì bất kỳ sự chậm trễ nào cũng có thể gây ra sự chậm trễ trong sự kiện và tổn thất tài chính đáng kể. Khách hàng trước đây đã phải chịu đựng những nhà cung cấp không đáng tin cậy, dẫn đến nhiều khiếu nại và thiệt hại về danh tiếng.
Thủ tục hải quan rất phức tạp. Sau Brexit, Vương quốc Anh đã triển khai Mô hình hoạt động mục tiêu biên giới (BTOM) mới. Nó đã thúc đẩy thủ tục hải quan kỹ thuật số, nhưng các doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn gặp khó khăn với các vấn đề như khai báo dữ liệu phức tạp và tính toán thuế quan phức tạp. Ví dụ: các bưu kiện có giá trị thấp (dưới £135) có thể đăng ký tờ khai số lượng lớn đơn giản nhưng phải đăng ký trước và đáp ứng các yêu cầu tuân thủ.

Nhu cầu & Thách thức

Hiệu suất giao hàng không ổn định: Tỷ lệ giao hàng đúng hạn dưới 85%, làm gián đoạn tiến độ dự án.

Thiếu hàng tồn kho an toàn: Không có hàng tồn kho đệm để xử lý các đơn hàng khẩn cấp hoặc vào phút cuối.

Hậu cần không hiệu quả: Thời gian vận chuyển quốc tế kéo dài mà không có kế hoạch chủ động sẽ làm tăng nguy cơ chậm trễ.

Giải pháp của chúng tôi

Vào đầu năm 2024, chúng tôi đã thiết kế một chương trình đảm bảo giao hàng phù hợp cho khách hàng này:

Tối ưu hóa kế hoạch sản xuất: Dự trữ năng lực sản xuất để tránh xung đột với các đơn hàng khác.

Thiết lập tồn kho an toàn: Thiết lập tồn kho an toàn cố định cho các mặt hàng được đặt hàng thường xuyên để đáp ứng nhu cầu đột xuất.

Logistics tăng tốc: Kết hợp vận chuyển đường biển và đường hàng không đồng thời chuẩn bị trước hồ sơ hải quan để đảm bảo vận chuyển thông suốt.

Kết quả

Tỷ lệ giao hàng đúng hạn được cải thiện đáng kể: Từ 85% lên 99,5%.

Sự hài lòng của khách hàng cao hơn: Không có sự chậm trễ nào trong các dự án lễ hội âm nhạc lớn của khách hàng vào năm 2024.

Mở rộng kinh doanh: Giá trị đơn hàng tăng 28% so với cùng kỳ năm trước và hợp đồng cung cấp dài hạn 3 năm được ký kết.

Hiện nay, chúng tôi tiếp tục hỗ trợ khách hàng lập kế hoạch sản xuất và quản lý hàng tồn kho để đảm bảo nguồn cung đáng tin cậy, ngay cả trong giai đoạn cao điểm của dự án.