Ang aming kliyente, isang supplier ng kagamitan sa entablado na nakabase sa UK, ay dalubhasa sa pagbibigay ng mga solusyon para sa mga malalaking konsyerto at kaganapan. Ang napapanahong paghahatid ay mahalaga para sa kanilang negosyo, dahil ang anumang pagkaantala ay maaaring magdulot ng mga pagpapaliban ng kaganapan at malaking pagkalugi sa pananalapi. Dati nang nagdusa ang kliyente mula sa hindi mapagkakatiwalaang mga supplier, na nagresulta sa maraming reklamo at pinsala sa reputasyon. Napakakomplikado ng proseso ng customs. Pagkatapos ng Brexit, inilunsad ng UK ang bagong Border Target Operating Model (BTOM). Nag-promote nga ito ng digital customs clearance, ngunit ang mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo ay natigil pa rin sa mga isyu tulad ng maselan na deklarasyon ng data at kumplikadong pagkalkula ng taripa. Halimbawa, ang mga parcel na may mababang halaga (mas mababa sa £135) ay maaaring mag-aplay para sa pinasimple na maramihang pagdedeklara, ngunit kailangan nilang magparehistro nang maaga at matugunan ang mga kinakailangan sa pagsunod.
Pangangailangan at Hamon
Hindi matatag na pagganap ng paghahatid: Ang rate ng paghahatid sa oras ay mas mababa sa 85%, na nakakaabala sa mga timeline ng proyekto.
Kakulangan ng stock na pangkaligtasan: Walang buffer na imbentaryo upang mahawakan ang mga agaran o huling minutong mga order.
Hindi mahusay na logistik: Ang mahabang oras ng pagpapadala sa internasyonal na lead nang walang proactive na pagpaplano ay nagpapataas ng panganib ng mga pagkaantala.
Ang aming Solusyon
Noong unang bahagi ng 2024, nagdisenyo kami ng programa sa pagtiyak sa paghahatid na iniakma para sa kliyenteng ito:
Naka-optimize na pag-iiskedyul ng produksyon: Nakareserba ang kapasidad ng produksyon upang maiwasan ang mga salungatan sa iba pang mga order.
Pag-setup ng stock na pangkaligtasan: Nagtatag ng isang nakapirming stock na pangkaligtasan para sa mga madalas na inoorder na item upang mahawakan ang hindi inaasahang demand.
Pinabilis na logistik: Pinagsamang kargamento sa dagat at himpapawid habang inihahanda nang maaga ang mga dokumento ng customs upang matiyak ang maayos na transportasyon.
Mga resulta
Kapansin-pansing napabuti ang paghahatid sa oras: Mula 85% hanggang 99.5%.
Mas mataas na kasiyahan ng customer: Walang pagkaantala sa mga pangunahing proyekto ng music festival ng kliyente sa 2024.
Pagpapalawak ng negosyo: Ang halaga ng order ay tumaas ng 28% taon-sa-taon, at isang 3-taong pangmatagalang kasunduan sa supply ay nilagdaan.
Ngayon, patuloy naming sinusuportahan ang kliyente sa pagpaplano ng produksyon at pamamahala ng imbentaryo upang magarantiyahan ang maaasahang supply, kahit na sa mga panahon ng peak project.
Magkaroon ng isang mahusay na koponan ng serbisyo pagkatapos ng benta upang matiyak na ang unang pagkakataon upang malutas ang mga problema pagkatapos ng pagbebenta ng customer.