W maju 2024 r. włoski klient pilnie zamówił produkt do obróbki wykonany z aluminium. Planowali przeprowadzić testy na miejscu w naszej firmie po skompletowaniu próbki. Szybko zareagowaliśmy i terminowo zakończyliśmy produkcję próbną. Jednakże podczas procesu testowania odkryto, że próbki nie można było łatwo zamontować w produkcie klienta.
W sprzedaży
Po dogłębnej analizie przeprowadzonej przez nasz zespół inżynierów potwierdzono, że nasz produkt w pełni spełnia wymagania techniczne zawarte w oryginalnych rysunkach klienta. Podstawową przyczyną problemu są wahania rozmiaru podczas procesu produkcyjnego produktu klienta. W oparciu o te ustalenia proaktywnie zaproponowaliśmy plan optymalizacji i pomogliśmy klientowi w dostosowaniu rysunków produktu, aby zapewnić lepsze dopasowanie i stabilność montażu.
Po sprzedaży
Klient bardzo docenił naszą profesjonalną analizę i rozwiązanie, ostatecznie z sukcesem potwierdził zamówienie zbiorcze, kładąc solidny fundament pod późniejszą, długoterminową współpracę.